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Notre agence de voyage spécialisée dans les excursions en randonnée en montagne, nous accordons l’importance de fournir des informations détaillées et fiables pour vous assurer une expérience de voyage en toute sécurité et sérénité. Notre équipe expérimentée est dévouée à vous fournir les informations les plus précises et à jour sur les destinations, les itinéraires, les conditions météorologiques, ainsi que sur les exigences et les précautions spécifiques liées à la randonnée en montagne. Nous travaillons en étroite collaboration avec des guides et des experts locaux pour obtenir des renseignements de première main et vous les communiquer. Votre sécurité est notre priorité absolue, c’est pourquoi nous vous donnerons des conseils pratiques sur l’équipement nécessaire, les niveaux de difficulté des randonnées et les mesures de sécurité à prendre. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’exploration et l’aventure tout en ayant une confiance totale dans les informations fournies. Votre satisfaction et votre sécurité sont au cœur de notre engagement envers vous, les randonneurs et aventuriers en montagne.
Adventure and Mountain est une agence de voyage spécialisée dans les excursions en montagne. Nous sommes enregistrés légalement et opérons conformément aux lois et réglementations en vigueur. Notre siège social est situé à Espace tairraz esplanade St.Michel , 74400 Chamonix, France, et vous pouvez nous contacter par +33967543734. Nous sommes engagés à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité.
Nous faisons tous les efforts nécessaires pour garantir la sécurité et la satisfaction de nos voyageurs. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de blessures, de dommages matériels, de pertes, de retards ou de tout autre inconvénient pouvant survenir pendant nos excursions en montagne. Les participants sont responsables de leur propre santé et de leur condition physique, et ils doivent se conformer aux consignes de sécurité données par nos guides expérimentés. Nous vous recommandons également de souscrire à une assurance voyage couvrant les activités de plein air.
Pour assurer une expérience harmonieuse et sécurisée pour tous nos voyageurs, nous avons établi des conditions générales pour nos excursions en montagne. Tout d’abord, veuillez noter que nos excursions peuvent varier en termes de difficulté, de durée et de conditions environnementales. Il est important que les participants soient en bonne santé physique et en mesure de participer activement à la randonnée en montagne. Nous recommandons également aux participants d’être conscients des risques inhérents à la pratique de la randonnée en montagne, tels que les variations climatiques, les terrains escarpés et les imprévus. Il est essentiel que tous les participants suivent les consignes de sécurité fournies par nos guides expérimentés et respectent les règles de conduite en montagne. En ce qui concerne les réservations, veuillez noter que des frais d’annulation peuvent s’appliquer en cas d’annulation tardive. De plus, nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à l’itinéraire ou d’annuler une excursion en raison de conditions météorologiques défavorables ou de toute autre circonstance imprévue qui pourrait compromettre la sécurité des participants. Dans de tels cas, nous vous offrirons des options alternatives ou un remboursement approprié. Nous vous recommandons vivement de souscrire à une assurance voyage couvrant les activités de plein air et de vérifier les exigences en matière de santé et de visa avant de participer à nos excursions. En réservant avec nous, vous acceptez ces conditions générales et reconnaissez votre responsabilité personnelle en matière de santé et de sécurité pendant l’excursion. Notre objectif est de vous offrir une expérience mémorable en montagne tout en garantissant votre bien-être et votre sécurité.
Notre politique d’annulation et de remboursement pour vous guider. Veuillez noter que des frais d’annulation peuvent s’appliquer en fonction du délai de préavis donné :
1. Annulation avant la date limite spécifiée : Si vous annulez votre réservation avant la date limite spécifiée, vous serez admissible à un remboursement intégral du montant payé, moins les frais administratifs éventuels.
2. Annulation après la date limite spécifiée : Si vous annulez votre réservation après la date limite spécifiée, des frais d’annulation seront appliqués. Le montant de ces frais peut varier en fonction de la période de préavis et de la nature de l’excursion réservée. Veuillez consulter les détails spécifiques lors de la réservation.
3. Non-présentation : En cas de non-présentation à l’excursion sans préavis, aucun remboursement ne sera effectué.
4. Modifications de réservation : Si vous souhaitez modifier votre réservation, veuillez nous contacter dès que possible.
Nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande, sous réserve de disponibilité et des conditions spécifiques de l’excursion réservée.
Veuillez noter que les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de la réservation initiale, et cela peut prendre un certain temps avant que les fonds ne soient crédités sur votre compte.
Nous vous recommandons de lire attentivement les détails de notre politique d’annulation et de remboursement lors de la réservation, afin de bien comprendre les conditions spécifiques à chaque excursion. Nous nous efforçons de traiter chaque demande d’annulation ou de modification avec diligence et équité. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.